一個(gè)做銷(xiāo)售的朋友和我說(shuō)，每天打電話(huà)好累，而且找不到意向客戶(hù)，每天多只能打100多通電話(huà)，業(yè)績(jī)提不上去。我說(shuō)，現(xiàn)在不是AI智能時(shí)代嗎？你們還不用電話(huà)機(jī)器人？？？

　　無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，對(duì)于時(shí)下這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)來(lái)說(shuō)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷增加，很多傳統(tǒng)的崗位已經(jīng)滿(mǎn)足不了企業(yè)發(fā)展的需求，而智能產(chǎn)品的落地應(yīng)用成為企業(yè)成長(zhǎng)的“營(yíng)養(yǎng)劑”。

　　什么是電話(huà)機(jī)器人？電話(huà)機(jī)器人好不好用？電話(huà)機(jī)器人是一種運(yùn)用于電話(huà)銷(xiāo)售領(lǐng)域的電話(huà)機(jī)器人，它是通過(guò)ASR(語(yǔ)音識(shí)別)和TTS(文本轉(zhuǎn)錄音)模擬真人和用戶(hù)通話(huà)，可以真人預(yù)先錄音，用戶(hù)很難察覺(jué)到是機(jī)器人。電話(huà)機(jī)器人相對(duì)于人工來(lái)說(shuō)，效率提高了。機(jī)器人一天1200通電話(huà)，簡(jiǎn)直不敢相信，居然是人工的6倍，也就是說(shuō)，一個(gè)電話(huà)機(jī)器人就相當(dāng)于六個(gè)銷(xiāo)售員。一機(jī)更比六人強(qiáng)！

　　此外，電話(huà)機(jī)器人免培訓(xùn)，快速上崗。企業(yè)不用對(duì)電話(huà)機(jī)器人培訓(xùn)，只要錄入相關(guān)話(huà)術(shù)，即可上崗工作。對(duì)客戶(hù)說(shuō)話(huà)的正確理解，與客戶(hù)互動(dòng)，準(zhǔn)確的回答所提問(wèn)的問(wèn)題及相關(guān)知識(shí)，體驗(yàn)升級(jí)。

　　電話(huà)機(jī)器人建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，話(huà)術(shù)定制涉及到機(jī)器人語(yǔ)言設(shè)計(jì)、知識(shí)庫(kù)的豐富，方便機(jī)器人理解，同時(shí)經(jīng)過(guò)大量測(cè)試，準(zhǔn)確理解客戶(hù)的回復(fù)。一年365天在線(xiàn)，任勞任怨。電話(huà)機(jī)器人可以不停的工作，不用休息，吃飯……等問(wèn)題，節(jié)省很多的時(shí)間。真正懂得電話(huà)銷(xiāo)售的企業(yè)，一定十分清楚時(shí)間有多寶貴。而且面對(duì)客戶(hù)刁難，掛斷等問(wèn)題，不會(huì)有情緒，依舊是標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行任務(wù)。投入少，易管理。電話(huà)機(jī)器人的成本低，。一個(gè)電話(huà)機(jī)器人的成本只是人工的20%，企業(yè)節(jié)約大量的成本，投放到別的地方，可以快速的幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　所以，與其在流動(dòng)性大、新老交替成本高的人工坐席上面掙扎，不如選擇智能電話(huà)機(jī)器人，既聽(tīng)話(huà)又工作質(zhì)量，何樂(lè)而不為呢？

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