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6、 服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，建立上門維修制度；同時成立搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修。
7、 在收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《技術(shù)維修收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，決不夸大故障、絕不亂收費。
8、 所有經(jīng)貝雷塔電器售后修好的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月和六個月不等，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，由我公司承擔(dān)全部責(zé)任。
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10、 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對廣大用戶
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