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博世壁掛爐售后服務(wù)怎么樣

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博世壁掛爐售后有保障

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隨著技術(shù)的發(fā)展，有越來越多的家用中央壁掛爐品牌和系列涌現(xiàn)出來。面

對這樣的現(xiàn)實，越來越多的家電廠商都想從壁掛爐市場分得一杯羹，部分廠商

只得抽出更多的精力應(yīng)戰(zhàn)，從而影響到了本該做好的售后服務(wù)工作。近幾年，

關(guān)于壁掛爐售后問題難解決的例子我們屢見不鮮，不過，也不乏部分脫

穎而出，博世就是這樣其中之一。

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“客戶至上”的服務(wù)理念

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在壁掛爐行業(yè)有這樣一句耳熟能詳?shù)脑挕叭种圃炱焚|(zhì)，七分安裝品質(zhì)”，

博世不管接到什么樣的投訴，就是本著給客戶處理掉的原則，后續(xù)再

追究問題出在哪個環(huán)節(jié)。

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其次，博世不但要做好技術(shù)上的服務(wù)，還希望技術(shù)人員都有“客戶至上”

的理念，為了做到這一點，博世從

09

年開始博世增設(shè)了投訴系統(tǒng)，該預(yù)防系

統(tǒng)是用來監(jiān)控各地維修點的情況，對于二次維護的客戶視為關(guān)注對象。通

過這種方式，博世目前的投訴率在全世界范圍內(nèi)下降了

20%

。

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博世壁掛爐售后有保障

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博世壁掛爐售后服務(wù)的優(yōu)勢還體現(xiàn)在售后資金的投入，每年投入上千萬的

資金，是其他企業(yè)不能相比的。博世不希望做網(wǎng)點式，為了自己掌握售后服務(wù)

的命脈，博世在全國各地開展

proshop

店，電子商務(wù)時代的家居系統(tǒng)，銷售是

有限的，買賣之間價格越來越透明，而服務(wù)卻無疆，可以無限延伸。博世壁掛

爐售后服務(wù)系統(tǒng)提倡的不僅僅是規(guī)范的操作流程，更是倡導(dǎo)各大壁掛爐企業(yè)和

諧穩(wěn)定的發(fā)展，更多家庭帶來時尚、健康、現(xiàn)代的生活環(huán)境。

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博世壁掛爐維修電話

維修：博世壁掛爐打不著火、不出熱水、忽冷忽熱、噪音響、漏水、漏氣、11故障代碼、12故障代碼，等一系列故障維修。 

服務(wù)：博世壁掛爐安裝、保養(yǎng)、清洗、檢查、移機，等一系列服務(wù)項目。 

選擇我們的6大核心優(yōu)勢： 

1：減少開支：每日名客戶可減少10%的維修費用。 

2：消費自由：客戶對報價不滿意可以選擇不修，杜絕強制消費。 

3：透明消費：所有服務(wù)都統(tǒng)一定價，無隱形消費。 

4：技術(shù)：20年維修售后經(jīng)驗，技術(shù)好、服務(wù)態(tài)度好。 

5：快捷服務(wù)：1分鐘報修，3分鐘回復(fù)，30分鐘上門維修。 

6：上門服務(wù)：服務(wù)不滿意，免費派人重新上門服務(wù)。

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