聚米微商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 婧氏總代 仁和酵素 舒芯寶婦科導(dǎo)師 講師 晴空 332428978

我們知道，每個(gè)人的相識(shí)，每個(gè)客戶的購(gòu)買都是從陌生人開始。然后再一步步的認(rèn)識(shí)、熟悉、購(gòu)買等步驟對(duì)吧。所以學(xué)會(huì)與陌生人交談，就成為了微商人一種的技能。如果你害怕聊天，那么你就一定做不好微商。這不僅僅是一門技能，同時(shí)也是份藝術(shù)。


那么，我們應(yīng)該如何有效快速的與陌生人進(jìn)行打招呼、互動(dòng)呢？

，好的招呼，就是剛加好友的那一刻，因?yàn)閷?duì)方一定會(huì)好奇你是誰(shuí)，你是做什么的，你的朋友圈是怎么樣的，所以他在90%的情況下會(huì)點(diǎn)開你的朋友圈去觀看。剩下的10%呢，我們不排除對(duì)方不喜歡或者沒時(shí)間到忘記的這些可能性。所以，我們需要做一個(gè)動(dòng)作去引導(dǎo)對(duì)方認(rèn)識(shí)你。

如何引導(dǎo)呢？那就是發(fā)一份清晰明了的自我介紹給對(duì)方，告訴對(duì)方，你是誰(shuí)，你是做什么的，你能提供什么幫助等等。字?jǐn)?shù)太少描述不全，字?jǐn)?shù)太多缺又讓人興趣缺乏。所以合理控制字?jǐn)?shù)也是很重要的一件事。建議100-140個(gè)字左右為佳。

其次，在介紹和聊天的時(shí)候，你們一定是有著互動(dòng)的。那么這個(gè)時(shí)候要將你的熱情展示出來(lái)，也許對(duì)方這一次沒有成交，但是她一定會(huì)被你的情緒所影響。就好比，咱們?nèi)ス浣值臅r(shí)候，你是不是更愿意去服務(wù)好的店鋪？就想海底撈一樣？。

所以，積極的、熱情的、樂觀的你，一定會(huì)讓你的好友更加的關(guān)注你，更愿意主動(dòng)的聯(lián)系你。還有，因?yàn)榫€上聊天不比線下，文字的描述總是沒有語(yǔ)氣那么能表達(dá)心情，所以適當(dāng)?shù)赜帽砬榘姆绞絹?lái)調(diào)解聊天氛圍也是很有必要的一樣技巧。

在上面說(shuō)的兩種方式呢，是一種主動(dòng)性質(zhì)表現(xiàn)的聊天技巧。其實(shí)，還有一種技巧是屬于被動(dòng)性的！之所以稱之為被動(dòng)性，是因?yàn)樗歉鶕?jù)顧客的實(shí)時(shí)反饋的情況信息來(lái)做基點(diǎn)出發(fā)的。包括價(jià)值提供和問題請(qǐng)教。



大家都知道，很多的代理在做微商之前都是寶媽的身份，所以她們的身邊一定也同樣聚集著寶媽的資源。只是有些代理不會(huì)轉(zhuǎn)化，不知道如何切入而已。那么這時(shí)候，是不是可以有這么一個(gè)價(jià)值提供的機(jī)會(huì)呢？

舉個(gè)栗子，你身為寶媽，你是不是可以將你的育兒心得整理成一份手冊(cè)，然后在加好友聊天的時(shí)候，只要發(fā)現(xiàn)對(duì)方是寶媽，你就將手冊(cè)發(fā)給她，同時(shí)告訴她：以后你寶寶有什么問題，都可以來(lái)問我。只要你的“手冊(cè)”有實(shí)際效果，你說(shuō)，只要能不能很好的獲得一個(gè)真實(shí)的用戶呢？

當(dāng)然了，價(jià)值的展現(xiàn)不單單是這一種，只要把你的能力、優(yōu)勢(shì)，通過某一種方式讓對(duì)方知道，這樣就會(huì)形成屬于你自己的一個(gè)價(jià)值鏈條。這就是價(jià)值提供的一種形式。

那么，請(qǐng)教問題的方式該如何體現(xiàn)呢？我們不說(shuō)顧客對(duì)你的提問，這肯定是在一定能回答的基礎(chǔ)都告訴對(duì)方，并幫對(duì)方解決問題。我們說(shuō)說(shuō)如何去提問對(duì)方。


一種是相同特性的提問。比如，你們都是寶媽身份，你的主動(dòng)提問可以是：寶寶不愛吃飯?jiān)趺崔k？孩子半夜經(jīng)常哭怎么辦？等等一系列問題。因?yàn)榇蠖鄷r(shí)候人的愛心和虛榮心都會(huì)引導(dǎo)她去幫助你解決問題。所以你們之間就有了次的互動(dòng)了。當(dāng)然，要記住一定。問題的選擇一定是要對(duì)方朋友圈展示過的能力或你從第三人處了解到的實(shí)情。不然如果遇到問錯(cuò)問題，那就會(huì)顯得非常尷尬了。

另一種呢，是即興式的提問。就像對(duì)方的朋友圈剛發(fā)了一個(gè)很有意思的事情，你就順勢(shì)提問她。因?yàn)檫@時(shí)候一般都在線，回答你的幾率就提高不少。同樣的，這一點(diǎn)你也可以反過來(lái)，朋友圈經(jīng)常發(fā)些有意思的事情，讓對(duì)方好奇從而主動(dòng)問你。

其實(shí)做微商，遇到對(duì)方不回復(fù)的情況也經(jīng)常會(huì)有。但是我們盡量不要做那種不回復(fù)的人，也許我們真的很忙，但是看到后，只要合適的問題，那就順便帶一句。

其實(shí)，不管是采用哪種方式，都只是為了你和顧客之間能夠產(chǎn)生互動(dòng)。正常只要有了次的接觸，你們就會(huì)隨時(shí)產(chǎn)生第二次的聊天，多幾次也許你就成交了。以交朋友的心態(tài)去溝通，用自己的產(chǎn)品去幫助對(duì)方解決問題，只要滿足了對(duì)方的需求，我相信你們之間的關(guān)系也一定會(huì)越來(lái)越緊密。

其實(shí)，客戶知道你要賺錢，只要你能幫她解決問題，她是愿意讓你賺她錢的。如果你能持續(xù)的幫她解決問題，持續(xù)的幫助她，那么我相信，對(duì)方就會(huì)愿意復(fù)購(gòu)甚至轉(zhuǎn)介紹。

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