青島訊諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2008年，是淘寶第三方服務(wù)商、天貓首批代運(yùn)營(yíng)商家、阿里巴巴、淘寶，京東服務(wù)商。
小程序也火了大半年了，你知道該怎么運(yùn)營(yíng)推廣嗎?
這半年多來(lái)，小程序作為一個(gè)重量級(jí)的用戶入口，甚至大有取代APP之勢(shì)。但小程序用完即走的特性，使得小程序做不到之前APP可以有的屬于自己的用戶沉淀，運(yùn)營(yíng)者還要與在里爭(zhēng)奪用戶碎片時(shí)間的其他人隨時(shí)爭(zhēng)奪用戶的時(shí)間和注意力。且小程序不能分享到朋友圈，只能是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的分享到好友或者群，但這兩者的擴(kuò)散速度和信息查閱比率也都遠(yuǎn)不如朋友圈，而群的運(yùn)營(yíng)又是重度運(yùn)營(yíng)且很耗時(shí)耗人力的，而且規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)化較難。在這種情況下，如何做運(yùn)營(yíng)才能獲得持續(xù)增長(zhǎng)的用戶量和成交量呢?有哪些可行的運(yùn)營(yíng)方向?運(yùn)營(yíng)小程序的前提
運(yùn)營(yíng)小程序的前提是基于適合自身業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的小程序。
1、適合自身業(yè)務(wù)。關(guān)于哪些業(yè)務(wù)適合開(kāi)發(fā)小程序之前的文章中已經(jīng)有說(shuō)明(縱觀小程序這半年，它的價(jià)值到底是什么?)。言簡(jiǎn)意賅的理解就是:基于線下業(yè)務(wù)實(shí)體店、生活工具類、簡(jiǎn)易電商類、本地O2O類。
2、不要妄想小程序代替APP，相反，推出小程序之前要謹(jǐn)慎，糟糕的結(jié)局就是:APP被卸載，用戶流失，小程序試玩即走【試用玩完】。
小程序運(yùn)營(yíng)思路
我們要解決的是:如何讓用戶知道我們的小程序;如何避免用戶玩完就走【降低用戶取消訂閱/卸載小程序】;如何讓用戶形成裂變;如何通過(guò)小程序?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供實(shí)際參考。
一、如何讓用戶知道我們的小程序?
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依靠流量的時(shí)代在漸消，營(yíng)銷應(yīng)該引起每一位運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷人員的關(guān)注，運(yùn)營(yíng)之前需要對(duì)自身業(yè)務(wù)適用用戶進(jìn)行用戶畫(huà)像描述。
2、門店類:小程序二維碼以創(chuàng)意設(shè)計(jì)的方式將用戶眼球吸引過(guò)來(lái);門店活動(dòng)，形式不等;對(duì)于用戶生活類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的群，后續(xù)屬于社群運(yùn)營(yíng)暫不做展開(kāi)。
3、群、好友轉(zhuǎn)發(fā)，好分享小程序頁(yè)面，不要直接分享小程序。本地類小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝?，本地類小程序?yīng)用分享到全國(guó)類或不定地區(qū)類群里意義不大，當(dāng)然你有資源可以盡情。
4、對(duì)于網(wǎng)商和工具類可以在官網(wǎng)、公眾號(hào)以及其他網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行合理公布投放。
5、交由聰明的你來(lái)補(bǔ)充。
二、如何避免用戶玩完就走?
即:降低用戶取消訂閱/卸載小程序
1、用戶次觸達(dá)小程序的不是上圖的列表頁(yè)，而是首頁(yè)。小程序的首頁(yè)要簡(jiǎn)潔明了，直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能，解決他的某方面需求。
2、小程序列表直觀看，小程序圖標(biāo)和小程序名稱。圖標(biāo)有創(chuàng)意，名稱簡(jiǎn)短精煉一個(gè)詞說(shuō)明該應(yīng)用是干什么的。舉個(gè)栗子，某小程序名字為:打醬油的小李子，這種小程序在用戶眼中基本活不到兩分鐘。
3、不做過(guò)輕型工具。比如，有在做日歷，時(shí)鐘、計(jì)算器是不可取的，或許可以將輕型工具商業(yè)化。女性生理是依賴于日歷的，如果為女性定制一個(gè)自己的生理周期標(biāo)注，以及不同的生理期間提供不同的生活建議會(huì)不會(huì)更好呢?
4、做圖文推廣時(shí)，將小程序做好詳細(xì)介紹，輔助點(diǎn)。
三、如何讓用戶形成裂變?
1、優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶邀請(qǐng)新用戶。
2、-線上線下服務(wù):線上提供客服功能【小程序API已經(jīng)提供】，及時(shí)有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求;線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)或小程序二維碼擺放使用流程指導(dǎo)圖。
3、-產(chǎn)品:再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨產(chǎn)品不做詳解，體驗(yàn)流暢優(yōu)勢(shì)?美味可口優(yōu)勢(shì)?使用效果優(yōu)勢(shì)?價(jià)格優(yōu)勢(shì)?
4、產(chǎn)品+線上線下服務(wù)促成口碑，用戶水到渠成。
四、如何通過(guò)小程序?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供實(shí)際參考?
1、補(bǔ)充開(kāi)發(fā)中需要對(duì)用戶數(shù)據(jù)、行為的記錄，運(yùn)營(yíng)做日、周、月、季整理報(bào)表。
2、通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽象化描述，還原真實(shí)用戶畫(huà)像和行為，根據(jù)特定數(shù)據(jù)與其對(duì)應(yīng)的日期階段、產(chǎn)品類型做出運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向。
3、這一點(diǎn)說(shuō)白了就是靠數(shù)據(jù)說(shuō)話，要求運(yùn)營(yíng)人員具備基本的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)能力。
青島訊諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2008年，是淘寶第三方服務(wù)商、天貓首批代運(yùn)營(yíng)商家、阿里巴巴、淘寶，京東服務(wù)商。
本公司主要業(yè)務(wù)有公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)。主要面向中客戶服務(wù)，行業(yè)范圍有：服務(wù)類行業(yè)、旅游業(yè)、餐飲行業(yè)、大型副食品商超。根據(jù)客戶需要不同行業(yè)功能需求價(jià)格也是不一樣。本公司現(xiàn)在的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)面向各行客戶開(kāi)展，有需要此類開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的請(qǐng)聯(lián)系我們

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